La usabilidad es un atributo de las cosas, que se relaciona con la facilidad de uso.

El estándar ISO 9241-11 define la usabilidad como:

El grado en que un producto puede ser utilizado por los usuarios para lograr sus propósitos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un determinado contexto de uso.

Jakob Nielsen

El pone también un especial énfasis en:

• ¿Con qué rapidez se puede aprender a utilizar?
• ¿Cuál de memorable es el producto?
• ¿Cuál es su grado de propensión a los errores?

Si una característica pasa desapercibida, no se puede utilizar o no se utiliza, es como si no existiera.

Steve Krug

Lo reduce a un principio muy acertado:

No me hagas pensar! (que da nombre a su famoso libro «Don’t Make Me Think!»).

Fundación Sidar

La usabilidad hace referencia a la rapidez y facilidad con que las personas llevan a cabo sus tareas propias a través del uso del producto objeto de interés.

No Sólo Usabilidad

La usabilidad (en el diseño web) es una disciplina que estudia la forma de diseñar sitios web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva.

Daniel Torres Burriel

Además de lo comentado habla de que la disciplina de la usabilidad web se apoya necesariamente en otras áreas:

• Arquitectura de la información
• Diseño de interacción
• Estándares web
• Accesibilidad

Breve conclusión

La usabilidad es un atributo que hace referencia a la facilidad con la que los usuarios pueden alcanzar sus objetivos de forma eficiente y satisfactoria en un determinado contexto.

Ventajas de la usabilidad web.