cookieslaw

Image by ssoosay

Llevo un par de días dando alguna vueltas a la ley de cookies, salió el tema a raiz de @chavalina y el post ley de cookie en error500.

Lo primero de todo decir que soy desarrollador web, no abogado, pero me toca este asunto, así que voy a dar mi opinión y a meterme de paso en camisa de once varas. 😳

Ley de cookies

Esta ley obliga a los propietarios de sitios web a informar de forma clara y obtener el consentimiento por parte del usuario para la utilización de cookies, justo antes de su carga en la página.

¿Quién cumple la ley de cookies?

Después de rastrear mucho la red, no acabo de encontrar ninguna solución ya implementada, que cumpla al 100% la ley de cookies, al menos en su interpretación estricta y en sitios de cierto nivel tecnológico. Seguro que por el gravísimo impacto que pueda ocasionar sobre el desarrollo, el poscionamiento del sitio web, su analítica o el socialmedia.

Ejemplo de web que cumpliría la ley

Supongamos que llegas a una página de entrada, y esta hace un bloqueo de cookies de antemano (interpretación estricta de la ley). Luego muestra un mensaje para pedir el consentimiento del usuario sobre unas cosas llamadas «cookies» donde se dice que es para mejorar su experiencia de navegación y hacer un seguimiento de las visitas.

Lo más seguro es que el usuario diga que NO, repercutiendo en una perdida de trafico tremenda e inviable para cualquier empresa.  🙁

Así que en definitiva veo técnicamente imposible la implantación estricta de la ley sin una repercusión dramática. No podría aparecer la web cargada correctamente con sus widgets de facebook, twitter, analytics, botones de compartir, etc. Funcionalidades que para muchos son obligatorias para una buena marcha del negocio frente a la competencia.

Posible solución

Puede ser una interpretación de la ley más liviana, donde en el momento que el usuario acceda al sitio web, nos aseguramos de informarle con un breve mensaje sobre el uso de cookies (técnicas, propias y ajenas) y su confirmación implícita al continuar navegando por nuestro sitio web.

También sería necesario mostrar un enlace a más información sobre la «política de cookies» para que el usuario pueda conocer de forma detallada cada cookie y su función.

Se trataría sobre todo de ser transparentes y de demostrar un buen hacer con el usuario, sin otras intenciones.

Ojo, sería importante que el proveedor conozca todas las cookies que estamos enviando, para así saber si se excede en la recopilación de datos y que estos no son de carácter personal.

Plugins para WordPress

Creo que los he probado todos. Mis dos preferidos son:

  • Cookie Warning: Es el más restrictivo, impone un popup y permite el borrado de las cookies.
  • Cookie Law info: Muestra un mensaje y no resulta tan drástico como el anterior, mi preferido por esta razón.

Noticias recientes

Opinión personal sobre la ley

Me parece que este tipo de mensajes asustan más que la transparencia y legalidad que puedan aportar.
Por una parte tiene sentido, pero por otra si seguimos así ya solo falta que el usuario arranque su navegador y le aparezca: Cuidado!!! esta apunto de navegar y adentrarse en el infierno. Esta seguro de que desea que su navegador guarde el historial (por eso de poder ir a la página anterior…).

Y en un futuro

No le veo mucho recorrido a la ley, solo hay que darse una vuelta por internet para darse cuenta del casi total incumplimiento de miles y miles de sitios web. Además de ponernos en desventaja con otros países donde no existen leyes tan restrictivas.

The stupid cookie law is dead at last

Más información en: Cómo cumplir la Ley de Cookies

idealista

Juan Leal (conferencia usabilidad)

Juan comenzó hablándonos acerca del significado de la usabilidad, interpretando el concepto usabilidad como un atributo, una cualidad de algo.
Sobre esto ya se ha escrito en el blog: ¿qué es la usabilidad web? y ¿cuáles son sus ventajas?.

A continuación nos da un ejemplo muy esclarecedor de usabilidad.
Fijémonos en el cajero (de las entidades bancarias), devuelve antes la tarjeta que el dinero y esto simplemente persigue un objetivo: no olvidarnos de la tarjeta. Algo muy lógico pero inteligente, pensemos que cuando vamos a sacar dinero en nuestra mente tenemos únicamente dos palabras «sacar dinero», una vez recibido hemos cumplido nuestro objetivo y nos vamos sin pensar en terceras cosas.

Juan comenta que la usabilidad es una ciencia multidisciplinar por lo tanto es necesario incorporar a gente de diversas ciencias (y no se trata de informáticos), todos pueden aportar su visión (diseñó, tecnología y negocio).

A continuación nos habló largo y tendido sobre idealista.com.

Me resultaron muy interesantes las diapositivas que mostraban el avance del diseño desde el año 2000.
Por otro lado también me llamo la atención los test y bocetos pintados de pruebas de usuarios. Es curioso ver como la gente pinta exclusivamente aquellos elementos con los que ha dialogado (establecido algún tipo de interacción): botones, casillas, cajas de texto, enlaces, etc.
Por ello es tan importante que cuidemos y mimemos estos elementos.

Sobre interacción nos dijo como lo ideal es que percibamos previamente la acción de un elemento sin llegar a dialogar con el. Osea un botón debe percibirse como tal!

Posteriormente comentó algunas leyes que influyen en la usabilidad.

  • Ley de Hick: Cuantas más elementos existan más tiempo se tarda en tomar una decisión. El número máximo parece ser 7.
  • Ley de Fitts sobre la que también hemos hablado.
  • etc.

Buena conferencia, ha sido muy gráfica.

La famosa ley de Fitts viene a decir que:

El tamaño de un elemento y la cercanía de este respecto al puntero del ratón, es inversamente proporcional al tiempo que necesitaremos para acceder a el.

Algo que resulta evidente y muy lógico, pero que se suele pasar por alto en muchas ocasiones, a veces en pro del diseño gráfico y en deterioro de la usabilidad.

Algunos consejos para aplicar la ley de Fitts

  • Se pueden agrupar y minimizar el espacio entre los elementos que pueden ser accedidos de forma consecutiva.
  • Puede ser conveniente incorporar un botón «subir» si el sitio web tiene mucha verticalidad y el menú se encuentra en la zona superior.
  • El «botón retroceder» es el más usado del navegador, por lo que es conveniente minimizar la distancia entre la zona de actuación de la página principal y el botón retroceder.
  • Si el tamaño de los elementos es «grande» el usuario podrá acceder a ellos de forma rápida y precisa.