uxline

Gracias a @qmarcos de q-interactiva descubro este nuevo e interesante proyecto. uxline es un nuevo servicio que nos permite, bajo demanda y a través de su herramienta web, disponer de test con usuarios y estudios de usabilidad de una forma fácil, rápida y realmente asequible.

Tanto si somos diseñadores web, desarrolladores front-end, arquitectos de la información, etc. seguro que no esta de más poder contar con este tipo de servicios.

Podemos especificar cuantos usuarios van a probar el sitio web, cuales son las tareas que deben realizar y las preguntas que deberían responder. También permite que se puede estipular de antemano el perfil de usuario, país, genero, edad y su uso diario de internet.

Videos

Me han permitido hacer una prueba gratuita de un usuario con mi propio sitio web portfolio, los parametros que he indicado son: usuarios (1), país (cualquiera), genero (cualquiera), edad (cualquiera), uso diario de internet (más de 7h).

Muestro tan solo un par de los videos, tarea 1 y tarea 3 (casi me ha sacado los colores )

Parecen obvias las tareas, pero muchas veces es justamente lo que parece y luego resultan no serlo.

Uno de los detalles que me doy cuenta a raíz del primer video es que el usuario habla perfectamente español, sin embargo la web aparece en inglés, a él parece no importarle y no la cambia de idioma aunque tiene esa posibilidad en la barra superior. El problema es que deberías salir por defecto en español. Me he fijado que tiene el navegador en catalá, esta era la razón. He mejorado el algoritmo para que todos lo usuarios que tengan su navegador en galego, euskera o catalá, aparezca por defecto en español, una lengua más cercana que el inglés.

Preguntas

Por otro lado los test también incluyen preguntas a los usuarios, adjunto un par:

¿En alguna sección te ha parecido que no había suficiente información? ¿Dónde?

Usuario 1
No he tenido esa sensación, aunque puedo decir que el único momento que me he sentido algo dudoso ha sido aquel en el que estaba buscando información específica de trabajos realizados que se pudieran ajustar a mi demanda. He pensado que tal vez poder acceder a trabajos determinados por keywords, o por algún otro tipo de clasificación no estaría de más.

¿Qué es lo que más te ha gustado de la página?

Usuario 1
Me ha gustado la imagen sencilla e integral, me da seguridad, confianza y denota profesionalidad. He estado mirando la home y también me parecen muy acertados los textos autopresentativos. Al entrar en la página he ido directamente al apartado de portfolio, tal vez demasiado rápido. Después, en el momento de rellenar esto me he dado cuenta de que había obviado las otras secciones. Al echarles un vistazo me han parecido también muy valiosas para formarme una imagen de él como profesional. Sin embargo, puedo decir eso, que de buenas a primeras no me he sentido tentado a estudiar la home.

Conclusión

A mi parecer se trata de una gran idea y un servicio a tener en cuenta para profesionales como nosotros.

Más información en uxline.

idealista

Juan Leal (conferencia usabilidad)

Juan comenzó hablándonos acerca del significado de la usabilidad, interpretando el concepto usabilidad como un atributo, una cualidad de algo.
Sobre esto ya se ha escrito en el blog: ¿qué es la usabilidad web? y ¿cuáles son sus ventajas?.

A continuación nos da un ejemplo muy esclarecedor de usabilidad.
Fijémonos en el cajero (de las entidades bancarias), devuelve antes la tarjeta que el dinero y esto simplemente persigue un objetivo: no olvidarnos de la tarjeta. Algo muy lógico pero inteligente, pensemos que cuando vamos a sacar dinero en nuestra mente tenemos únicamente dos palabras «sacar dinero», una vez recibido hemos cumplido nuestro objetivo y nos vamos sin pensar en terceras cosas.

Juan comenta que la usabilidad es una ciencia multidisciplinar por lo tanto es necesario incorporar a gente de diversas ciencias (y no se trata de informáticos), todos pueden aportar su visión (diseñó, tecnología y negocio).

A continuación nos habló largo y tendido sobre idealista.com.

Me resultaron muy interesantes las diapositivas que mostraban el avance del diseño desde el año 2000.
Por otro lado también me llamo la atención los test y bocetos pintados de pruebas de usuarios. Es curioso ver como la gente pinta exclusivamente aquellos elementos con los que ha dialogado (establecido algún tipo de interacción): botones, casillas, cajas de texto, enlaces, etc.
Por ello es tan importante que cuidemos y mimemos estos elementos.

Sobre interacción nos dijo como lo ideal es que percibamos previamente la acción de un elemento sin llegar a dialogar con el. Osea un botón debe percibirse como tal!

Posteriormente comentó algunas leyes que influyen en la usabilidad.

  • Ley de Hick: Cuantas más elementos existan más tiempo se tarda en tomar una decisión. El número máximo parece ser 7.
  • Ley de Fitts sobre la que también hemos hablado.
  • etc.

Buena conferencia, ha sido muy gráfica.

Los diseñadores Web no son usuarios cuando realizan su trabajo

Esta es la regla que se debe extraer, muchas veces como diseñadores web creo que cometemos un tremendo error cuando estamos pensando ó desarrollando elementos y aspectos que encajan perfectamente bajo nuestra compresión, pero que difícilmente sera entendido por los usuarios. Debemos tener mucha capacidad retroactiva y ponernos en la piel del usuario.

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