La accesibilidad se sustenta en una serie de principios que componen lo que se conoce como diseño universal.

1. Igualdad: El producto/servicio ha de ser útil para cualquier persona independientemente de sus capacidades.
2. Flexibilidad: Se debería poder adaptar a las preferencias y capacidades individuales de cada usuario.
3. Simplicidad: Fácil de utilizar y sin tener en cuenta la experiencia, conocimientos, habilidades o concentración del usuario. En este punto juega un papel crucial la usabilidad.
4. Información: El usuario tendría que poder interactuar con la información de forma eficiente y sin importar sus capacidades sensoriales o las condiciones ambientales que le rodeen.
5. Tolerancia: Es positivo evitar o minimizar las consecuencias negativas derivadas de acciones fortuitas o accidentales por parte del usuario.
6. Esfuerzo: Su uso tiene que ser eficiente y requerir el menor esfuerzo posible.
7. Dimensión: Se debe facilitar el espacio apropiado para el uso, independientemente del tamaño, posición, y movilidad del usuario.

Diseño universal aplicado a la web

De toda esta teoría saco en conclusión que lo importante es comprender (o tener siempre presente) que la web es usada:

1. De modo diferente.
2. Por personas diferentes.
3. Y bajo entornos diferentes.

De tal forma que el contenido web sea accesible independientemente:

1. Del modo en que se use la plataforma y el agente de navegación.
2. De la diversidad de personas y discapacidades que puedan presentar.
3. De cuál sea el software, hardware y entorno con el que se va acceder a la información.